READY FOR YOU

Estamos cheios de saudade e aguardando você para dias incríveis no resort. Porém, sabemos que precisamos ter alguns cuidados especiais neste momento. Assim, toda a nossa estrutura foi repensada equilibrando 4 pontos essenciais para recebê-lo: segurança, conforto, saúde e diversão. Reunimos todas as medidas tomadas em um conceito que chamamos “ready 4 you”. Sempre que você ver este símbolo, significa que pode ficar tranquilo, pois cuidamos com responsabilidade e carinho de cada detalhe para que o Recanto Cataratas esteja “pronto pra você”!

Chegada
Usar máscara é cuidar do outro.

É obrigatório neste momento o uso de máscaras de proteção facial em todas as áreas comuns do resort, como recepção, corredores, etc. Não esqueça de trazer máscaras para toda a família, incluindo crianças. Estamos fazendo a medição da temperatura individual de cada hóspede na recepção. O serviço de manobrista está indisponível neste período.

Check-in e Check-out
Agilidade também é segurança.

Estamos priorizando o check-in online, enviado com antecedência ao hóspede, ou através do QR code disponível na recepção. As interações na recepção estão respeitando a distância mínima de 2m do balcão, devidamente demarcada, devendo-se evitar aglomerações. Em todas as entradas do resort temos tapetes sanitizantes e totens com álcool em gel 70%. Os carrinhos de carregamento de malas são esterilizados a cada utilização.

Apartamentos
Pode descançar tranquilo...

Um apartamento recebe um novo check-in apenas depois de 48h do último check-out. Na higienização utilizamos produtos certificados, de alto desempenho. A cada nova ocupação é realizada a troca de todo enxoval. Toalhas, cobertores, amenities e controles remotos são entregues higienizados, embalados e lacrados. Os aparelhos de ar condicionado também têm sido higienizados constantemente.

Serviço de quarto
Este espaço é só seu!

Sempre tivemos grande cuidado na limpeza e manutenção dos nossos apartamentos e, neste momento, ainda mais. O serviço de quarto está sendo realizado diariamente na ausência do hóspede e com a utilização de todos os EPI's de segurança. Caso não deseje que a limpeza da acomodação seja realizada, o hóspede deverá sinalizar com a tag de porta específica.

Gastronomia e diversão
Deliciosos sabores, alegria de montão! Sempre com segurança.

Os restaurantes estão todos abertos, funcionando com ocupação reduzida, seguindo o distanciamento mínimo entre as mesas e a higienização completa destas após cada utilização. Dependendo da ocupação, será necessário o agendamento de horário. Possuímos também opção de serviço no apartamento, cobrado à parte. Para a diversão das famílias estamos priorizando as atividades ao ar livre, explorando a ampla área de lazer, o complexo esportivo e a natureza preservada do resort. Java Jiwa Spa está aberto, inclusive a sauna, seguindo as orientações de higiene e segurança necessárias neste momento. O rigor e a frequência diária da limpeza das áreas comuns foi aumentada e o hóspede tem sempre à disposição álcool em gel 70%. Todos os setores foram reorganizados para seguir o distanciamento indicado. Algumas áreas de uso comum não estão disponíveis agora por suas características estruturais (como discoteca, brinquedoteca, casa da mata e playground).
Decreto Municipal N° 28.055, de 20 de Abril de 2020. Foz do Iguaçu/PR

Equipe do resort
Responsabilidade e carinho.

Todos os colaboradores do resort passaram por um treinamento específico e, além de seguirem as normas com máximo rigor, podem auxiliar os hóspedes caso estes tenham alguma dúvida. Todos os cuidados que temos com os hóspedes estão igualmente valendo para os colaboradores do resort. Além disso, a equipe estará utilizando EPIs especiais para sua maior segurança.



Agora só falta você.
Vem curtir ao máximo com toda segurança!

Recanto Thermas Cataratas Resort
O cenário perfeito para seus melhores momentos!
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Conheça um pouco mais sobre nosso resort.

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