Perguntas frequentes

Você pode reservar pelo site oficial, no botão Reservar, ou pela central de reservas e WhatsApp +55 (45) 2102-3000. O motor de reservas do site fica em reservas.recantocataratasresort.com.br e mostra os valores e os pacotes disponíveis para as suas datas. Grupos são atendidos pelo e-mail grupos@recantocataratasresort.com.br, e eventos pelo eventos@recantocataratasresort.com.br.

Reserve só pelo site oficial, pela central +55 (45) 2102-3000 ou por canais autorizados pelo resort, e nunca pague a uma pessoa física. O Recanto Cataratas não pede senha nem pagamento a terceiros. Antes de um PIX ou transferência, confira se o recebedor é Recanto Cataratas Hotel e Convention Ltda, CNPJ 32.253.887/0001-16. Recebeu oferta por um número ou perfil diferente? Confirme com a central antes de pagar. O Instagram oficial é @recantocataratasresort.

O pagamento pode ser feito no cartão de crédito, em até 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 250 e sujeito à aprovação da administradora. Em algumas campanhas, o PIX também é aceito. Confira as condições da tarifa escolhida antes de confirmar a reserva.

Reservando no site oficial, você compra direto do resort e acessa os pacotes com tudo o que cada um inclui: café da manhã, wi-fi, estacionamento, recreação, welcome drink e cortesia para 2 crianças de até 10 anos. O parcelamento em até 10 vezes sem juros, com parcela mínima de R$ 250, vale no cartão de crédito, sujeito à aprovação. Nas agências online, as tarifas e as condições podem ser diferentes e seguem as regras de cada site. Na reserva direta, pedidos e ajustes são tratados com a própria equipe do resort.

Os pacotes do site oficial incluem café da manhã, wi-fi e estacionamento gratuitos, recreação com equipe especializada, welcome drink e cortesia para 2 crianças de até 10 anos, dentro da capacidade da acomodação. O pagamento pode ser parcelado em até 10 vezes sem juros no cartão, com parcela mínima de R$ 250. Datas especiais, como Natal e Réveillon, têm programação própria, descrita na página de cada pacote.

A diária inclui café da manhã, welcome drink, wi-fi, estacionamento e recreação com a equipe do resort. São cobrados à parte: jantar e almoço (a não ser em tarifa com meia pensão ou pensão completa), bebidas nas refeições, spa, boliche e salão de games. Sobre a diária incide ISS de 5%. A taxa de serviço de 10% e a taxa de turismo de R$ 4,30 por pessoa por diária são opcionais.

Sim. As tarifas do motor de reservas do site oficial incluem ingresso cortesia no Vale dos Dinossauros, no Dreams Park, para até 2 crianças de até 10 anos por família, com uso até agosto de 2027.

Não: tarifas promocionais de campanha não são reembolsáveis e não permitem alteração de datas. Nas demais tarifas, vale a regra de cancelamento informada na tarifa escolhida. Os descontos de campanha também não são cumulativos com outros cupons ou benefícios, então confira datas e condições antes de pagar.

As tarifas e o pagamento são em reais (R$). Com cartão de crédito internacional, a conversão para a moeda do seu país é feita pela administradora do cartão. O parcelamento sem juros vale para cartões brasileiros.

O check-in é a partir das 15h e o check-out, até as 12h. A recepção funciona 24 horas. Se você chegar antes, avise a central o horário previsto: a entrada antecipada depende de ter apartamento livre no dia.

Não, o resort não tem apartamentos comunicantes (conjugados). Você pode pedir que os quartos fiquem lado a lado: o pedido é registrado na reserva e atendido sempre que possível.

A vista só é garantida quando faz parte da acomodação reservada: a Suíte Master Vista Piscina garante a vista para a piscina termal, e a Suíte Master Vista Bosque, a vista para o bosque. A Suíte Premium tem varanda com vista para a piscina. Pedidos de andar ou de vista em outras acomodações ficam registrados e são atendidos sempre que possível.

O Recanto Cataratas tem seis tipos de acomodação, somando 501 unidades: Suíte Premium, Suíte Master Vista Piscina, Suíte Master Vista Bosque, Apartamento Luxo, Apartamento Standard e Apartamento Collection. Os cinco primeiros ficam na Ala Prime; as duas Suítes Master têm 45 m² e banheira de hidromassagem, e mudam só na vista. O Apartamento Collection fica na Ala Collection, a mais nova, com 38 m² e estilo contemporâneo.

Sim, wi-fi e estacionamento são gratuitos e fazem parte de todos os pacotes do Recanto Cataratas. Não é preciso pagar à parte para usar a internet nem para deixar o carro no resort durante a hospedagem.

A Ala Collection é o prédio de apartamentos mais novo do resort, inaugurado em dezembro de 2019; qualquer hóspede pode reservar um Apartamento Collection. O Recanto Cataratas Collection é o clube de férias do resort, em tempo compartilhado: o sócio programa suas semanas de férias com valores especiais e pode trocá-las por outros destinos pela RCI. Para conhecer o clube, fale com a central pelo WhatsApp +55 (45) 2102-3000.

Sim. O hotel foi fundado como Recanto Park Hotel há 36 anos e, em 2014, depois de mais de R$ 30 milhões em ampliação e reforma, passou a se chamar Recanto Cataratas Thermas Resort & Convention. O aniversário da casa é em 7 de julho.

Em setembro de 2026, o Recanto Cataratas tinha nota 4,7 no Google, com mais de 10 mil avaliações, 9,0 no Booking.com, com 1.784 avaliações, e 4,6 no TripAdvisor, com 7.627 avaliações. No TripAdvisor, o resort era o 10º entre 116 hotéis de Foz do Iguaçu e recebeu o Travellers’ Choice Best of the Best 2020, dado ao 1% mais bem avaliado dos hotéis do mundo.

Duas crianças de até 10 anos se hospedam como cortesia, desde que dentro da capacidade máxima da acomodação escolhida. Para uma terceira criança ou para crianças acima de 10 anos, consulte a tarifa no motor de reservas ou com a central.

Para até 4 pessoas, as opções são o Apartamento Luxo, pensado para famílias, e a Suíte Master, de 45 m² com banheira de hidromassagem. O Apartamento Standard recebe até 2 pessoas, incluindo crianças. A cortesia para 2 crianças de até 10 anos vale dentro da capacidade máxima de cada acomodação.

A recreação é para todas as idades e está incluída na diária. A partir de 4 anos, a criança pode fazer as atividades com a equipe sem os pais; de 0 a 3 anos, precisa de um adulto responsável junto. Há programação também para adolescentes e adultos.

Sim: o resort tem parque aquático infantil, recreação com equipe especializada ao longo do dia, espaço kids e sala de games, além de cortesia para 2 crianças de até 10 anos. Enquanto as crianças brincam, os adultos podem aproveitar as piscinas termais, o spa ou o Fitness Center. O Apartamento Luxo e a Suíte Master recebem até 4 pessoas.

Sim, quando não estiver acompanhado dos pais ou do responsável legal: nesse caso, é preciso apresentar a autorização de hospedagem assinada por eles. A regra vem do Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA, art. 82). O resort disponibiliza o modelo de autorização para download no site oficial.

Sim, as piscinas termais funcionam o ano todo, inclusive no inverno. As piscinas ao ar livre são de água naturalmente termal, e há também uma área coberta com água aquecida para os dias mais frios. Os horários de cada área são informados no check-in.

Sim, além das piscinas termais ao ar livre, o resort tem uma área indoor, coberta, com água aquecida. Ela permite aproveitar a piscina em dias de chuva ou de frio, sem depender do tempo.

Sim, o Java Jiwa SPA by B.Well, com terapias e massagens, em um espaço cercado de verde. Consulte o menu de terapias e faça o agendamento com a equipe do resort.

Entre as opções estão o Aranda Restaurante, de proposta mais requintada, a Bromélia Brasserie, mais descontraída, o London Pub, o Bihai Poolside Bar, à beira da piscina, e o Coffee Shop. A cozinha passa pelo regional, o nacional e o internacional. O café da manhã está incluso nos pacotes.

É a sobremesa da casa que ganhou o prêmio Pudim de Ouro 2025, no concurso do Visit Iguassu, em Foz do Iguaçu. Pergunte à equipe dos restaurantes onde ele está sendo servido durante a sua estada.

Dá para passar o dia entre piscinas termais, parque aquático infantil, boliche, bocha, quadras de tênis, campo de futebol, quadra de areia, Fitness Center, sala de jogos e fliperama. Há ainda o Java Jiwa SPA, a recreação para as crianças e, à noite, a Praça de Entretenimento, com o London Pub, o NY Vibe Disco Club, bares e cafés.

O Maestra é o centro de eventos e convenções do Recanto Cataratas, com mais de 40 salas e foyers. As salas são modulares e podem mudar de configuração durante o próprio evento. A estrutura é independente da área de hospedagem e recebe congressos, convenções, reuniões, incentivos, casamentos, aniversários e festas.

Sim: o Maestra tem mais de 40 salas e foyers moduláveis, e o resort tem 501 apartamentos no mesmo endereço, então os participantes não precisam de transfer entre hotel e evento. A área de eventos é independente da hospedagem, o que separa o fluxo do congresso da rotina dos hóspedes de lazer. Foz do Iguaçu fica na Tríplice Fronteira com Argentina e Paraguai e tem as Cataratas do Iguaçu como programação para participantes e acompanhantes.

O salão principal do Maestra recebe mais de 4.500 pessoas em formato auditório e pode ser dividido em salas menores. No total, o centro de eventos tem mais de 40 salas e foyers. A capacidade de cada sala muda com a montagem (auditório, escolar, banquete, coquetel, U ou reunião); a equipe de eventos indica a combinação certa pelo e-mail eventos@recantocataratasresort.com.br.

Foi inaugurado em 7 de agosto de 2026. A ampliação acrescentou cerca de 12 mil m² de área construída e um salão modulável para mais de 4.500 pessoas em formato auditório, com pé-direito de 8 metros. O resort já tem eventos confirmados até 2028.

O Maestra tem dois espaços: o Maestra Grand Convention Center e o Maestra Business Theater. No Grand Convention Center ficam o salão Sonata e seu foyer, no térreo, e as salas Minueto, Prelúdio, Cantata, Canon e Tocata 1 a 12, com foyers, no subsolo. O Business Theater reúne VIP 1, VIP 2, Smart Office 1 e 2 e Vivace, no térreo, e Adagio, Allegro e Presto, no subsolo.

Envie o pedido para eventos@recantocataratasresort.com.br ou ligue para +55 (45) 2102-3000. Para a proposta sair completa, informe número de pessoas e de quartos, datas de entrada e saída, perfil do evento, se vai precisar de salas, refeições privativas ou atividades extras, se há interesse em transfer e se há agência ou produtora envolvida.

Sim, há atendimento dedicado a agências, operadores e organizadores de grupos pelo e-mail grupos@recantocataratasresort.com.br. O resort atende perfis como grupos religiosos, corporativos, pedagógicos, de terceira idade e empresas de transporte rodoviário, com proposta personalizada para cada caso.

Grupos recebem proposta personalizada, com condições comerciais próprias, negociadas com a equipe de grupos. Envie datas, número de pessoas e de quartos e o perfil do grupo para grupos@recantocataratasresort.com.br.

O Recanto Cataratas fica na Av. Costa e Silva, 3.500, bairro Parque Presidente I, em Foz do Iguaçu (PR). Foz do Iguaçu está na Tríplice Fronteira entre Brasil, Argentina (Puerto Iguazú) e Paraguai (Ciudad del Este).

São cerca de 16,6 km do resort até o Centro de Visitantes do Parque Nacional do Iguaçu, onde começa a visita às Cataratas: uns 22 minutos de carro, pela rota do Google Maps.

O Aeroporto Internacional de Foz do Iguaçu (IGU) fica a cerca de 15,8 km do resort, uns 21 minutos de carro pelo Google Maps. O resort não tem transfer próprio: o traslado é pago e pode ser contratado com a agência de turismo parceira ou por táxi e aplicativo.

Os roteiros clássicos de Foz do Iguaçu incluem as Cataratas do Iguaçu, o Parque das Aves, a usina de Itaipu, o AquaFoz e o Dreams Park. As Cataratas foram eleitas uma das 7 Maravilhas da Natureza em 2011. Nas tardes livres, o resort tem piscinas termais, spa e recreação para as crianças.

Sim, Foz do Iguaçu faz fronteira com Puerto Iguazú, na Argentina, e Ciudad del Este, no Paraguai, e as duas cidades costumam ser visitadas em passeios de um dia. Leve documento de identificação válido e confira as exigências de fronteira antes de sair, principalmente se houver menores no grupo.

Sim, há taxa de serviço de 10%, e ela é opcional. O valor é revertido aos colaboradores, e o pagamento fica a critério do hóspede no check-out.

Não. O Recanto Cataratas não aceita animais de estimação, de nenhum porte. Se você viaja com cão-guia, avise a central de reservas antes da viagem pelo WhatsApp +55 (45) 2102-3000.

Sim. O resort tem quartos adaptados para pessoas com deficiência, acesso para cadeira de rodas e elevador, e as piscinas da área aquática aberta em dezembro de 2025 têm acessibilidade. Informe a necessidade ao reservar, pelo WhatsApp +55 (45) 2102-3000, para a equipe reservar um quarto adaptado.